Ik heb moeite met betalen 

Blijf niet rondlopen met zorgen over het betalen van je zorgpremie of zorgkostenfacturen. Samen zoeken we naar een oplossing voor jou. 

Betalen in delen

We helpen je als je moeite hebt om de rekening in 1 keer te betalen. Bekijk de mogelijkheden hieronder en kies de optie die het beste bij jouw situatie past. 

Betalingsregeling: factuur in delen betalen

  • Als je achteraf een rekening krijgt en je kan het bedrag niet in een keer betalen
  • Voor een rekening die € 50,- of hoger is en wat je betaalt in delen van minimaal € 25,-
  • Betalen in minimaal 2 tot maximaal 12 delen
  • Het hele jaar door af te sluiten
  • Regel het makkelijk zelf in Mijn ZEKUR Zorg of via de ZEKUR Zorg app

Gespreid betalen verplicht eigen risico

  • Vraag nu alvast aan voor 2021
  • Betaal je verplicht eigen risico in 10 delen
  • Regel het makkelijk zelf in Mijn ZEKUR Zorg of via de ZEKUR Zorg app
  • Te veel betaald? Je krijgt het bedrag automatisch terug. 

Neem meteen contact op als je niet kan betalen

  • Bereikbaar op werkdagen van 8.00 tot 18.00 uur.

Veelgestelde vragen over moeite met betalen

Betalingsregeling

  • Wat gebeurt er als ik een termijn van de betalingsregeling niet op tijd betaal?

    Dan stoppen we de betalingsregeling en kan het bedrag niet meer in delen betalen. Je betaalt het openstaande bedrag in één keer.
  • Kan ik een betalingsregeling afsluiten voor een rekening voor mijn eigen risico?

    De openstaande rekeningen waarvoor je een betalingsregeling kan afsluiten, vind je in Mijn ZEKUR Zorg. Een rekening voor het eigen risico kan daar 1 van zijn. 

    Gespreid betalen eigen risico

    Als je verwacht het eigen risico helemaal te gebruiken en je wilt het bedrag liever niet in 1 keer betalen, dan kan je ook het verplicht eigen risico in 10 delen betalen. Je betaalt dan 10 maanden lang een vast bedrag per maand tegelijkertijd met je premie. Op de pagina Gespreid betalen verplicht eigen risico lees je hier meer over.
  • Kan ik een betalingsregeling versneld afbetalen?

    Dat kan. Als je sneller je betalingsregeling wilt afbetalen, neem dan op met onze klantenservice.
  • Wanneer kan ik geen betalingsregeling afsluiten?

    • Als wij je openstaande rekening aan een incassobureau hebben overgedragen. Neem in dit geval contact op met het incassobureau en vraag daar naar de mogelijkheden.
    • Als je bent aangemeld bij de schuldhulpverlening. Deze kan samen met jou kijken naar een oplossing.
    • Als je 6 maanden of langer niet je zorgpremie hebt betaald en aangemeld bent bij het CAK. 

Gespreid betalen eigen risico 

  • Ik heb alle 10 termijnen voor 2020 betaald, maar ik heb mijn eigen risico niet volledig gebruikt. Hoe krijg ik mijn geld terug?

    Binnen de eerste 3 maanden van 2021 krijg je van ons een eindafrekening. Hierin zie je precies wat je hebt betaald en hoeveel eigen risico er in rekening is gebracht. Het bedrag dat je teveel hebt betaald, krijg je natuurlijk van ons terug.
  • Ik heb in 2020 mijn eigen risico in delen betaald. Moet ik dit voor 2021 opnieuw aanvragen?

    Je hoeft je niet opnieuw aan te melden voor deze regeling. Als je voldoet aan de voorwaarden wordt de regeling automatisch voor je verlengd. Je kan de regeling wanneer je wilt stopzetten.
  • Ik heb meerdere verzekerden op mijn polis. Kan ik voor iedereen gespreid betalen eigen risico aanvragen?

    Je kan het gespreid betalen van je eigen risico aanvragen voor alle verzekerden die voldoen aan de voorwaarden. Als je verzekeringnemer bent en je wilt zelf geen gebruik maken van deze regeling, maar een medeverzekerde op jouw polis wel? Dan kun je gespreid betalen ook alleen voor deze medeverzekerde aanvragen. Betaling van de deelbedragen loopt dan wel via jou als verzekeringnemer.
  • Ik wil mijn eigen risico niet meer gespreid betalen? Hoe kan ik dit stopzetten?

    Je kan je de deelname op elk moment stoppen via Mijn ZEKUR Zorg. Dan ontvang je binnen 6 weken een eindafrekening van ons. Het bedrag dat je te veel hebt betaald aan eigen risico betalen wij natuurlijk aan je terug.


    Als je nog verplicht eigen risico moet betalen, dan betaal je het resterende bedrag in één keer.
  • Kan ik mijn vrijwillig eigen risico ook gespreid betalen?

    Nee, deze regeling geldt alleen voor je verplicht eigen risico.